Termes et conditions

GLOBAL

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En nous soumettant une commande, vous vous engagez à accepter la livraison de la marchandise envoyée et de payer le montant total de la facture. Nous effecturons la livraison seulement avoir reçu votre paiement.

En nous soumettant une commande, vous avez pris connaissance de notre politique de retour. Vous acceptez que les retours soient acceptés que sur les produits défectueux ou dans un cas de réaction allergique. Les retours ou échanges de marchandise pour tout autre motif sont acceptés que si la marchandise se trouve dans son emballage original non déballé. Des frais de retour s’appliqueront.

En nous soumettant une commande, vous acceptez être responsable de payer toutes les taxes de vente, d’utilisation, de produits et de services, ainsi que toutes autres taxes et tous droits qui sont associés à votre commande.

Nous nous réservons le droit de rejeter toute commande qui est identifiée par nos systèmes de sécurité comme étant inhabituelle ou susceptible de fraude.

En naviguant sur le site Etiket.ca, vous acceptez celui-ci tel quel et nous ne sommes pas responsables des dommages qui pourraient être causés par son utilisation.

En vigueur en date du 18 février 2012.

 

LE CLUB ETIKET

1. Adhésion et éligibilité

Le programme de fidélité Club Etiket est un programme de récompenses gratuit offert par Maison Etiket Inc (“Etiket”) à ses clients situés au Canada. L'adhésion au Programme est réservée aux personnes physiques et est limitée à un compte par personne. Vous devez être âgé de 18 ans ou plus et être un résident légal du Canada pour être admissible à l'adhésion. 

EN DEMANDANT VOTRE ADHÉSION AU PROGRAMME, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES. AUCUN ACHAT N'EST NÉCESSAIRE POUR DEVENIR UN MEMBRE DU CLUB ETIKET.

 2. Niveaux d'adhésion ; gagner et échanger des points

Niveaux d'adhésion

Il existe quatre niveaux d'adhésion au programme : Connexion, Affinité, Harmonie et Nec Plus Ultra. Pour obtenir les statuts d’Affinité, Harmonie et Nec Plus Ultra, il faut dépenser un minimum en ligne ou en boutique. Chacun des niveaux d'adhésion bénéficient d'une variété d'avantages mis à disposition par Etiket à sa seule discrétion de temps à autre. Les Avantages peuvent varier selon les niveaux et certains niveaux peuvent avoir plus d'avantages que d'autres. Le type, le moment et la disponibilité de tout avantage (y compris les récompenses, les offres spéciales, les expériences uniques, les événements exclusifs et l'accès anticipé aux produits) seront déterminés par Etiket à sa seule discrétion.

Etiket peut, à sa seule discrétion, changer, limiter ou modifier les règles des niveaux, les règlements, les avantages, l'éligibilité à l'adhésion ou toute autre caractéristique d'un niveau particulier ou peut mettre fin à un niveau particulier à tout moment à sa seule discrétion, sans préavis, sauf si cela est expressément prévu dans les présentes Conditions ou requis par la loi applicable.

Connexion

Tous les membres sont automatiquement ajoutés au niveau Connexion dès leur inscription. Sous réserve de son retrait du programme, un membre restera indéfiniment un membre Connexion, sauf s'il atteint le montant minimum de dépenses requis pour obtenir le statut Affinité, Harmonie ou Nec Plus Ultra.

Affinité

Le statut Affinité est conféré aux membres inscrits au Club Etiket qui dépensent un minimum de $350 en marchandises Etiket ou Services Spa. Le statut Affinité est valable à vie. Aucun besoin de se re-qualifier.

Harmonie

Le statut Harmonie est conféré aux membres inscrits au Club Etiket qui dépensent un minimum de $1500 en marchandises Etiket ou Services Spa. Le statut Harmonie est valable à vie. Aucun besoin de se re-qualifier.

Nec Plus Ultra

Le statut Nec Plus Ultra est conféré aux membres inscrits au Club Etiket qui dépensent un minimum de $7500 en marchandises Etiket ou Services Spa. Le statut Nec Plus Ultra est valable à vie. Aucun besoin de se re-qualifier.

Points Etiket 

Dans le cadre du programme, les membres du Club Etiket  auront 1 point  ajouté  à leur compte pour chaque dollar canadien dépensé en boutique et sur etiket.ca..

Dans le cadre du programme, les membres Affinité auront 1.25 points crédités à leur compte Etiket pour chaque dollar canadien dépensé.

Dans le cadre du programme, les membres Harmonie auront 1.5 points crédités à leur compte Etiket pour chaque dollar canadien dépensé.

Dans le cadre du programme, les membres Nec Plus Ultra auront 1.75 points crédités à leur compte Etiket pour chaque dollar canadien dépensé.

Nous pouvons offrir des points bonus de temps à autre  et dans ce cas, l'offre de points bonus s'applique. Des conditions générales distinctes s'appliqueront à chaque offre de points bonus.

Toute référence à la marchandise Etiket ou Service Spa ou à la valeur de la marchandise dans les présentes Conditions dans le but d’accumuler des Points Fidélité comprend tous les produits de Etiket vendus en ligne ou en boutique , ainsi que tous services reçus dans les espaces spa d’Etiket Spa Etiket . Elle ne comprend pas le paiement des cartes électroniques, des cartes cadeaux, des taxes, des frais d'expédition ou de tout programme d'abonnement.

Dans le cadre des avantages liés au statut de Membre, vos Points peuvent être échangés contre des récompenses offertes par Etiket de temps à autre et à sa seule discrétion. Vous pouvez échanger des Points contre une Récompense si vous avez suffisamment de Points dans votre Banque de points pour cette Récompense spécifique. La valeur au détail de la Récompense ne compte pas dans le seuil de livraison gratuite. Les récompenses ne peuvent être échangées qu'en ligne et uniquement si elles sont expédiées à des adresses au Canada.

Les Points eux-mêmes n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés que contre des Récompenses. Etiket peut, à sa seule discrétion, permettre que les points soient échangés contre d'autres avantages ou articles de marchandise de temps à autre. Cependant, sauf autorisation expresse par Etiket, les points ne peuvent jamais être échangés contre de l'argent, un autre produit, une carte cadeau ou un chèque cadeau électronique.

Expiration des points

Nous espérons que vous utiliserez régulièrement vos points. Les points non utilisés n'ont aucune période d'expiration.

 

SMS MARKETING

En consentant au marketing par SMS d'Etiket lors du paiement et en initialisant un achat ou en vous abonnant via nos outils d'abonnement, vous acceptez de recevoir des notifications par SMS récurrentes (pour votre commande, y compris des rappels pour achats non complétés), des offres par SMS et des SMS transactionnels, y compris des demandes d'avis, de notre part, même si votre numéro de téléphone mobile est inscrit sur une liste provinciale ou fédérale de numéros de télécommunication exclus. La fréquence des messages varie. Le consentement n'est pas une condition d'achat.

Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages et de notifications par SMS, répondez par STOP à tout message mobile envoyé par nous ou utilisez le lien de désabonnement que nous fournissons dans nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de retrait, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatifs, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de retrait. Nous ne facturons pas le service, mais vous êtes responsable de tous les frais et charges associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. Des frais de messagerie texte et de données peuvent être appliqués.

Pour toute question, veuillez envoyer HELP par SMS au numéro à partir duquel vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter à info@etiket.ca pour plus d'informations.

Nous avons le droit de modifier tout numéro de téléphone ou code court que nous utilisons pour faire fonctionner le service à tout moment. Vous serez averti à ces occasions. Vous acceptez que tous les messages que vous envoyez à un numéro de téléphone ou à un code abrégé que nous avons modifiés, y compris les demandes d'ARRÊT ou d'AIDE, ne soient pas reçus, et nous ne serons pas tenus d'honorer les demandes faites dans ces messages.

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