Carrières

Etiket est une jeune compagnie en croissance fulgurante dont la réputation s’est rapidement établie comme étant l’ultime destination beauté, à Montréal et partout au Canada, sur Etiket.ca. Etiket offre des soins de la peau de grade médical, des produits de beauté des plus luxueux, des parfums de niches aussi rares qu’exclusifs ainsi que des soins et des traitements esthétiques hors du commun. Notre mission est de rendre accessible une sélection de produits de beauté d’une qualité inégalée, efficace et originale provenant de compagnies innovatrices et de grands spécialistes de partout à travers le monde. Nous visons à ce que nos produits et services contribuent à faire une véritable différence sur l’apparence et le bien-être de notre clientèle.

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Poste : Directeur.trice de boutique

Type d’emploi: Plein temps

Expérience: 3 à 5 années d’expérience

Date de début: À déterminer

Langue: Français et Anglais

DESCRIPTION DU POSTE

Votre présence au sein de l’équipe d’Etiket à titre de Directeur.trice de boutique vous permettra d’assurer les missions suivantes:

• Offrir, en tout temps, un accueil des plus chaleureux à notre clientèle et assurer la mise en oeuvre d'un service et d’une expérience exceptionnels dans l'ensemble de la boutique et de l’espace de traitements.
• Posséder une excellente capacité d’écoute permettant de livrer des conseils personnalisés répondant aux besoins uniques de chaque client.e.
• Bâtir une clientèle loyale tout en acquérant constamment de nouveaux clients et en faisant progresser ses relations avec les clients existants.
• Fidéliser la clientèle en communiquant régulièrement avec elle par téléphone, par courrier ou par voie électronique relativement aux événements en boutique, aux demandes de produits et aux suivis après-vente.
• Développer et gérer des relations de travail positives fondées sur le partage de l'information, de l'expertise et des connaissances ainsi que sur une communication efficace afin de créer un climat motivant la confiance, l'entraide et le respect.
• Définir les objectifs, communiquer ses attentes et effectuer les suivis nécessaires visant l'amélioration continue de son équipe.
• Introduire de nouvelles idées, encourager l'amélioration continue des manières de faire et inciter les membres de l’équipe à partager leur innovation.
• Repérer, recueillir, analyser et utiliser efficacement les données pertinentes pour résoudre des problèmes et prendre de bonnes décisions.
• Effectuer un suivi serré des objectifs fixés et des résultats des ventes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles et les communiquer aux membres de l'équipe.
• Contribuer à l’élaboration de stratégies afin d'accroître les activités en boutique, en s'appuyant sur notre programme de loyauté en place, les événements, la connaissance des produits et les services de l’entreprise.
• Orchestrer les activités de formation et de perfectionnement de l’équipe et assister à toutes les séances éducatives internes et celles offertes par nos fournisseurs.
• Effectuer le réaménagement en boutique, la présentation visuelle, les changements de prix et toute tâche connexe permettant d’appuyer les ventes.
• Adresser toute situation relative au service à la clientèle et collaborer avec la direction pour toute situation non couverte par des lignes directrices de l’entreprise.
• Utiliser différents logiciels informatiques pour la caisse, la gestion d’inventaire, la mise à jour de dossiers clients et de notre base de données.
• Superviser la gestion des achats, des inventaires, des listes de prix, de la mise en marché des produits.
• Assurer la gestion des événements organisés en boutique de concert avec l’équipe de marketing.
• Effectuer diverses tâches administratives, procéder à l’ouverture et fermeture de la boutique ainsi que produire des rapports des ventes hebdomadaires.
• Assister l’équipe d’Etiket pour accomplir toutes tâches connexes ponctuelles.

CANDIDAT.E IDÉAL.E

Nous recherchons un.e véritable passionné.e de beauté, mordu.e de soins pour la peau et de maquillage ayant un intérêt marqué pour les parfums et de fortes aptitudes en gestion positive et en supervision. Vous aimez conseiller, partager votre expertise et votre passion avec une équipe et une clientèle fidèle et avertie. Vous avez une présentation impeccable, votre sourire ne vous quitte jamais, vous avez une forte capacité d'apprentissage et vous possédez de fortes aptitudes pour le travail d’équipe. Vous possédez une aisance à travailler dans un environnement évoluant rapidement qui nécessite une grande capacité à mener plusieurs tâches de front sous supervision minimale ainsi qu’une habileté à composer avec un horaire à temps complet variable incluant les soirées, les fins de semaine et certains jours fériés. Vous avez déjà évolué dans le domaine du commerce de détail, préférablement dans un environnement de luxe. Finalement, vous parlez un français impeccable et un anglais professionnel courant.

Vous avez la certitude de posséder l’ensemble des aptitudes nécessaires et détenez toutes ces belles qualités pour vous épanouir en tant que Directeur.trice de boutique au sein de l’équipe d’Etiket? Nous tenons à vous rencontrer. Faites nous parvenir votre curriculum vitae accompagné d’une lettre de présentation faisant mention de vos motivations à occuper ce rôle au sein de notre équipe.

Veuillez noter que seul.e.s les candidat.e.s retenu.e.s seront contacté.e.s pour un entretien. Aucun appel téléphonique, aucun recruteur.

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Poste : Spécialiste parfums & beauté

Type d’emploi: Temps partiel – incluant les fins de semaine.

Expérience: 2 à 3 années d’expérience

Date de début: Mars 2021

Langues: Français et anglais

Etiket est à la recherche d’un(e) Spécialiste parfums & beauté pour compléter son équipe à la boutique située au 1832 Sherbrooke Ouest, au centre-ville de Montréal. Le (la) Spécialiste parfums & beauté est responsable de développer des relations étroites et durables avec les clients et l’équipe d’Etiket afin d’accroître le niveau de service et la fidélisation de notre clientèle.

DESCRIPTION DU POSTE

Votre présence au sein de l’équipe d’Etiket à titre de Spécialiste parfums & beauté vous permettra d’assurer les missions suivantes: 



• Offrir, en tout temps, un accueil des plus chaleureux et une expérience inégalée à l’ensemble de notre clientèle.
• Posséder une excellente capacité d’écoute permettant de livrer des conseils personnalisés répondant aux besoins uniques de chaque client(e).
• Bâtir une clientèle personnelle loyale tout en acquérant constamment de nouveaux clients et en faisant progresser ses relations avec les clients existants.
• Fidéliser la clientèle en communiquant régulièrement avec elle par téléphone ou par voie électronique relativement aux événements en boutique, aux demandes de produits et aux suivis après-vente.
• Veiller à ce que la boutique soit toujours dans un état impeccable.
• Effectuer le réaménagement en boutique, la présentation visuelle, les changements de prix et toute tâche connexe permettant d’appuyer le travail de l’équipe.
• Assister à toutes les séances éducatives internes et celles offertes par nos fournisseurs.
• Adresser toute situation relative au service à la clientèle et collaborer avec la direction pour toute situation non couverte par des lignes directrices de l’entreprise.
• Utiliser différents logiciels informatiques pour la caisse, la gestion d’inventaire, la mise à jour de dossiers clients et de notre base de données.
• Effectuer diverses tâches administratives, procéder à l’ouverture et fermeture de la boutique ainsi que produire des rapports de vente hebdomadaires, au besoin.
• Assister l’équipe d’Etiket pour accomplir toutes tâches connexes ponctuelles.

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons un(e) véritable passionné(e) de fragrances, de beauté et de soins pour la peau ayant des aptitudes marquées pour le service à la clientèle. Vous aimez conseiller, partager votre expertise et votre passion avec une clientèle fidèle et avertie. Vous avez une présentation impeccable, votre sourire ne vous quitte jamais, vous avez une forte capacité d'apprentissage et êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe. Vous possédez une aisance à travailler dans un environnement évoluant rapidement qui nécessite une grande habileté à mener plusieurs tâches de front sous supervision minimale et à composer avec un horaire variable incluant les soirées, les fins de semaine et certains jours fériés. Vous avez déjà évolué dans le domaine de la beauté et de la parfumerie, préférablement dans un environnement de luxe. Finalement, vous parlez un français impeccable et un anglais professionnel courant.

Vous avez la certitude de posséder l’ensemble des aptitudes nécessaires et détenez toutes ces belles qualités pour vous épanouir en tant que Spécialiste Beauté au sein de l’équipe d’Etiket? Nous tenons à vous rencontrer. Faites nous parvenir votre curriculum vitae à [email protected] accompagné d’une lettre de présentation mentionnant vos motivations à occuper ce rôle au sein de notre équipe.

Veuillez noter que seul(e)s les candidat(s) retenu(e)s seront contacté(e)s pour un entretien. Aucun appel téléphonique, aucun recruteur.