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Carrières

Etiket est une jeune compagnie en croissance fulgurante dont la réputation s’est rapidement établie comme étant l’ultime destination beauté, à Montréal et partout au Canada, sur Etiket.ca. Etiket offre des soins de la peau de grade médical, des produits de beauté des plus luxueux, des parfums de niches aussi rares qu’exclusifs ainsi que des soins et des traitements esthétiques hors du commun. Notre mission est de rendre accessible une sélection de produits de beauté d’une qualité inégalée, efficace et originale provenant de compagnies innovatrices et de grands spécialistes de partout à travers le monde. Nous visons à ce que nos produits et services contribuent à faire une véritable différence sur l’apparence et le bien-être de notre clientèle.

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Poste: Spécialiste en parfums

Type d’emploi: Plein temps incluant les fins de semaine

Expérience: 2 années d’expérience

Date de début: Dès que possible

Langue: Français et anglais

Etiket est à la recherche d’un(e) Spécialiste en parfums pour compléter son équipe en boutique, située au 1826 Sherbrooke Ouest, au centre-ville de Montréal. Le (la) Spécialiste en parfums est responsable de développer des relations étroites et durables avec les clients et l’équipe d’Etiket afin d’accroître les ventes, le niveau de service et la fidélisation.

Notre mission est de faire vivre à chacun de nos clients une expérience à la fois unique, conviviale et éducative tout en offrant des produits et traitements esthétiques des plus efficaces pour les soins de la peau, la meilleure sélection de parfums de niche ainsi que des produits de beauté luxueux aux marques recherchées.

La personne qui occupera le poste de spécialiste en parfums est chargée de faire découvrir des parfums et faire vivre une expérience olfactive à l’ensemble de notre clientèle. La personne possède une connaissance approfondie de l'industrie de la parfumerie qui lui permettra de faire des recommandations justes, avisées et intéressantes à partir de la vaste sélection de produits disponible dans les espaces d'Etiket, tout en respectant notre philosophie en matière de service à la clientèle. Cette personne est également responsable de veiller à l'inventaire des parfums, de maintenir les normes de marchandisage en boutique et de transmettre ses connaissances des produits aux autres membres de l’équipe, au besoin. Il a un bon esprit d'équipe et sait créer une atmosphère chaleureuse et accueillante dans un environnement de vente de détail de luxe évoluant à un rythme rapide. Cette personne est motivée par la volonté de se surpasser afin de garantir la satisfaction du client.

DESCRIPTION DU POSTE

Offrir, en tout temps, un accueil des plus chaleureux et une expérience inégalée à l’ensemble de notre clientèle.
Posséder une excellente capacité d’écoute permettant de livrer des conseils personnalisés répondant aux besoins uniques de chaque client.e.

Bâtir une clientèle personnelle loyale tout en acquérant constamment de nouveaux clients et en faisant progresser ses relations avec les clients existants.

Assister à toutes les séances éducatives internes et celles offertes par nos fournisseurs.
Participer à la formation des membres de l’équipe sur les différentes gammes de parfums et produits ou sur les techniques de vente.

Veiller à la conformité des listes de vérification quotidienne, d’ouverture et fermeture en faisant une ronde pour s’assurer que toutes les zones de la boutique et du spa sont bien entretenues, bien approvisionnées et bien nettoyées, ont une présentation impeccable.

Effectuer le réaménagement en boutique, la présentation visuelle, les changements de prix et toute tâche connexe permettant d’appuyer le travail de l’équipe.

Fidéliser la clientèle en communiquant régulièrement avec elle par téléphone ou par voie électronique relativement aux événements en boutique, aux demandes de produits et aux suivis après-vente.

Adresser toute situation relative au service à la clientèle et collaborer avec la direction pour toute situation non couverte par des lignes directrices de l’entreprise.

Utiliser différents logiciels informatiques pour la caisse, la gestion d’inventaire, la mise à jour de dossiers clients et de notre base de données.

Effectuer diverses tâches administratives, procéder à l’ouverture et fermeture de la boutique
Prévoir environ 30 à 40 heures de travail par semaine, les jours de semaine et les fins de semaine.
Assister l’équipe d’Etiket pour accomplir toutes tâches connexes ponctuelles.

CANDIDAT.E IDÉAL.E

Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par les parfums. Vous aimez conseiller et partager votre expertise, et pouvez communiquer avec une clientèle de tous les niveaux de connaissances. Vous maîtrisez un français impeccable à l'oral comme à l'écrit et avez une connaissance avancée de l'anglais.
Idéalement, vous avez acquis une connaissance de l’industrie de la parfumerie au-delà de votre expérience professionnelle. Vous êtes une personne polyvalente, positive et capable de travailler dans un environnement au rythme rapide qui exige un haut degré de polyvalence avec une supervision minimale. Vous êtes confiant dans votre capacité à conclure des ventes. Une expérience préalable de la vente au détail dans un environnement de luxe est préférable.

Vous avez la certitude de posséder l’ensemble des aptitudes nécessaires et détenez toutes ces belles qualités pour vous épanouir en tant que Spécialiste parfums au sein de l’équipe d’Etiket? Nous tenons à vous rencontrer. Faites-nous parvenir votre curriculum vitae accompagné d’une lettre de présentation dans laquelle vous nous communiquerez pourquoi vous souhaitez intégrer l’équipe d’Etiket et dites-nous, en quelques mots, ce que vous croyez pouvoir apporter à notre équipe. Veuillez nous faire parvenir le tout à [email protected]

Nous tenons à remercier tous les candidats de votre intérêt envers notre entreprise. Compte tenu du nombre élevé de candidatures que nous recevons, seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s feront l’objet d’un suivi. Prière de ne pas téléphoner. Recruteur s’abstenir.

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Poste : Spécialiste beauté

Type d’emploi: Plein temps

Expérience: 2 années d’expérience

Date de début: Dès que possible

Langue: Français et Anglais

Etiket est à la recherche d’un(e) Spécialiste beauté pour compléter son équipe à la boutique située au 1826 Sherbrooke Ouest, au centre-ville de Montréal. Le (la) Spécialiste beauté est responsable de développer des relations étroites et durables avec les clients et l’équipe d’Etiket afin d’accroître les ventes, le niveau de service et la fidélisation.

Notre mission est de faire vivre à chacun de nos clients une expérience à la fois unique, conviviale et éducative tout en offrant des produits et traitements esthétiques des plus efficaces pour les soins de la peau, la meilleure sélection de parfums de niche ainsi que des produits de beauté luxueux aux marques recherchées.

DESCRIPTION DU POSTE

Votre présence au sein de l’équipe d’Etiket à titre de Spécialiste beauté vous permettra d’assurer les missions suivantes:

  • Offrir, en tout temps, un accueil des plus chaleureux et une expérience inégalée à l’ensemble de notre clientèle.
  • Posséder une excellente capacité d’écoute permettant de livrer des conseils personnalisés répondant aux besoins uniques de chaque client(e)
  • Bâtir une clientèle personnelle loyale tout en acquérant constamment de nouveaux clients et en faisant progresser ses relations avec les clients existants.
  • Fidéliser la clientèle en communiquant régulièrement avec elle par téléphone, par courrier ou par voie électronique relativement aux événements en boutique, aux demandes de produits et aux suivis après-vente.
  • Veiller à ce que la boutique soit toujours dans un état impeccable.
  • Effectuer le réaménagement en boutique, la présentation visuelle, les changements de prix et toute tâche connexe permettant d’appuyer le travail de l’équipe.
  • Assister à toutes les séances éducatives internes et celles offertes par nos fournisseurs.
  • Adresser toute situation relative au service à la clientèle et collaborer avec la direction pour toute situation non couverte par des lignes directrices de l’entreprise.
  • Utiliser différents logiciels informatiques pour la caisse, la gestion d’inventaire, la mise à jour de dossiers clients et de notre base de données.
  • Effectuer diverses tâches administratives, procéder à l’ouverture et fermeture de la boutique ainsi que produire des rapports de vente hebdomadaires, au besoin.
  • Assister l’équipe d’Etiket pour accomplir toutes tâches connexes ponctuelles.

CANDIDAT(E) IDÉAL(E)

Nous recherchons un(e) véritable passionné(e) de beauté, mordu(e) de soins pour la peau et de maquillage ayant un intérêt marqué pour les parfums. Vous aimez conseiller, partager votre expertise et votre passion avec une clientèle fidèle et avertie. Vous avez une présentation impeccable, votre sourire ne vous quitte jamais, vous avez une forte capacité d'apprentissage et vous possédez de fortes aptitudes pour le travail d’équipe. Vous possédez une aisance à travailler dans un environnement évoluant rapidement qui nécessite une grande capacité à mener plusieurs tâches de front sous supervision minimale ainsi qu’une habileté à composer avec un horaire variable incluant les soirées, les week-ends et certains jours fériés. Vous avez déjà évolué dans le domaine du commerce de détail, préférablement dans un environnement de luxe. Vous détenez un diplôme d’artiste-maquilleur(se) ou d’esthéticien(ne). Finalement, vous parlez un français impeccable et un anglais professionnel courant. 

Vous avez la certitude de posséder l’ensemble des aptitudes nécessaires et détenez toutes ces belles qualités pour vous épanouir en tant que Spécialiste beauté au sein de l’équipe d’Etiket? Nous tenons à vous rencontrer. Faites-nous parvenir votre curriculum vitae accompagné d’une lettre de présentation dans laquelle vous nous communiquerez pourquoi vous souhaitez intégrer l’équipe d’Etiket et dites-nous, en quelques mots, ce que vous croyez pouvoir apporter à notre équipe. Veuillez nous faire parvenir le tout à [email protected].

Nous tenons à remercier tous les candidats de votre intérêt envers notre entreprise. Compte tenu du nombre élevé de candidatures que nous recevons, seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s feront l’objet d’un suivi. Prière de ne pas téléphoner. Recruteur s’abstenir.

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Poste : Esthéticienne (plusieurs postes disponibles)

Type d’emploi: Temps complet ou temps partiel

Expérience: Minimum de 3 années d’expérience

Date de début: Dès que possible

Langue: Français et Anglais

Reconnue comme étant l’ultime destination beauté à Montréal, Etiket offre des produits de grade médical pour les soins de la peau, des produits de beauté haut de gamme, des parfums de niche aussi rares qu’exclusifs ainsi que des traitements esthétiques hors du commun. Nous sommes présentement à la recherche d’un.e esthéticien.ne, spécialiste des soins pour la peau, afin de joindre l’équipe d’Etiket. Etiket s’engage à garantir une expertise et des conseils honnêtes sur les produits et les soins de la peau, un service à la clientèle inégalé et une expérience unique à tous ses client.e.s. 

En tant qu’esthéticien.ne, spécialiste des soins de la peau, vous êtes formé.e pour analyser tous les types de peau afin de conseiller des produits ou un régime de soins adapté permettant à notre clientèle d’améliorer l’apparence générale et la santé de sa peau. Vous serez responsable de mettre en valeur et d’appliquer la philosophie du service à la clientèle véhiculée au sein d’Etiket, aurez de fortes habiletés pour communiquer les informations pertinentes relatives aux produits utilisés lors de traitements esthétiques tout en offrant une expérience exceptionnelle à tous les client.e.s. Vous serez appelé.e à travailler dans un environnement de spa haut de gamme en constant mouvement où le travail d’équipe est primordial à l’expérience offerte dans nos espaces. Vous devez donc posséder de fortes aptitudes pour le travail d’équipe et, en tout temps, prioriser la satisfaction de la clientèle. 

L’esthéticienne aura les responsabilités suivantes :

  • Effectuer des soins visages et corps selon les protocoles établis de différentes gammes.
  • Livrer un accueil des plus chaleureux à notre clientèle et assurer une expérience exceptionnelle dans l'ensemble de la boutique et de l’espace spa.
  • Posséder une excellente capacité d’écoute permettant de livrer des conseils personnalisés et des soins répondant aux besoins uniques de chaque client.e.
  • Bâtir une clientèle loyale tout en acquérant constamment de nouveaux clients et en faisant progresser ses relations avec les client.e.s existant.e.s.
  • Effectuer dûment toutes les réservations nécessaires relatives aux services et activités requis par la boutique et le spa.
  • Veiller à la conformité des listes de vérification quotidienne, d’ouverture et fermeture en faisant une ronde pour s’assurer que toutes les zones de l’espace spa sont bien entretenues, bien approvisionnées et bien nettoyées, ont une présentation impeccable. 
  • Développer des relations de travail positives fondées sur le partage de l'information, de l'expertise et des connaissances ainsi que sur une communication efficace afin de créer un climat motivant la confiance, l'entraide et le respect.
  • Utiliser différents logiciels informatiques pour la caisse (Lightspeed), la mise à jour de dossiers clients et de notre base de données.
  • Travailler en étroite collaboration avec le.la directeur.trice boutique & spa afin d’optimiser l’ensemble des activités quotidiennes.
  • Participer aux réunions d’équipe et à l’ensemble des formations offertes par nos fournisseurs, dans le cadre d’un programme de formation continue, parfois en dehors de l’horaire de travail régulier (matinées ou soirées).  

Qualifications & exigences

  • Détenir un diplôme professionnel en esthétique d’une institution reconnue. 
  • Avoir cumulé un minimum de 3 ans d’expérience dans le domaine des soins esthétiques, idéalement dans un spa haut de gamme ou une clinique de soins médico-esthétiques.
  • Être habile et à l’aise à conseiller les produits adaptés aux différents besoins de la clientèle.
  • Posséder de fortes aptitudes de communication, écrites et verbales, en français et en anglais. 
  • Être doté.e d’un sens aigu pour le service à la clientèle. Le ou la candidat.e devra démontrer sa compréhension de l’importance d’offrir un service à la clientèle hors pair au sein d’une entreprise. C’est une des plus grandes priorités d’Etiket.
  • Afficher une apparence professionnelle et soignée en tout temps. 
  • Être disponible à travailler selon un horaire flexible incluant les fins de semaines, les soirs et certaines journées fériées.
  • Connaître les produits des gammes SkinCeuticals, SkinMedica, Vivier, Tata Harper ou Environ sera considéré comme un atout majeur.

Vous croyez être le ou la candidate que nous recherchons? Faites-nous parvenir votre curriculum vitae, accompagné de votre lettre de présentation, par courriel à [email protected] Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les candidat.e.s retenu.e.s pour un futur entretien. Aucun appel téléphonique SVP. Recruteurs s’abstenir.

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Poste : Assistant.e à la préparation des commandes - Siège social (St Patrick)

Type d’emploi: Temps complet ou temps partiel

Expérience: Une année d'expérience préférée mais non requise

Date de début: Dès que possible

DESCRIPTION DU POSTE

En tant que Assistant.e à l'expédition des commandes au sein d’Etiket, vous jouerez un rôle clé et central au niveau des opérations de notre boutique en ligne. Vous serez chargé.e d’emballer et d’expédier l’ensemble des commandes destinées à notre clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Coordonnatrice d’entrepôt et notre équipe du service à la clientèle afin d’offrir les plus hauts standards de qualité pratiqués au niveau du commerce en ligne. Vous serez responsable d’assurer la réception de l’ensemble des marchandises et de coordonner tous les transferts de produits à notre point de vente située au centre-ville de Montréal.

Principales tâches

  • Préparer les commandes quotidiennes en provenance de notre boutique en ligne et se charger de l’expédition via le fournisseur de services approprié (Postes Canada, FedEx et coursiers locaux).
  • Travailler étroitement avec notre Coordonnatrice d’entrepôt et notre équipe du service à la clientèle afin de répondre et d’exécuter toutes demandes reçues de la part de notre clientèle.
  • Évaluer et recevoir l’ensemble des marchandises reçues à notre entrepôt.
  • Gérer l'entreposage des marchandises de façon efficace et ordonnée.
  • Toutes autres tâches connexes.

Qualifications & exigences

La personne dédiée à cette fonction doit :

  • Maîtriser la suite Microsoft Office, principalement Word et Excel.
  • Posséder un sens aigu pour l’organisation.
  • Être proactive et rigoureuse avec un souci du détail incomparable.
  • Doit être habile à mener plusieurs tâches de front.
  • Être dotée d’une grande rigueur et être axée sur les résultats.
  • Posséder d’excellentes aptitudes en communication et en leadership.
  • Faire preuve d’une grande débrouillardise.

Une formation approfondie et toutes des ressources nécessaires vous seront fournies afin de garantir que toutes taches puissent être exécutées en temps opportun.

Vous croyez être le ou la candidate que nous recherchons? Faites-nous parvenir votre curriculum vitae, par courriel à [email protected] Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les candidat.e.s retenu.e.s pour un futur entretien.

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